Юзабилити сайта. Тестирование, анализ, аудит, оценка, ошибки и улучшение usability

Автор: Администратор
Дата публикации: 28 июня 2012 года
Раздел: Статьи для SEO-специалиста
Юзабилити сайта. Тестирование, анализ, аудит, оценка, ошибки и улучшение usability. Картинка

Для начала, в статье такого типа, стоит дать определение предмета дальнейшего исследования, вот именно с этого мы и начнем нашу дискуссию. Юзабилити сайта представляет собой качественную характеристику получаемого пользователем опыта при взаимодействии с предметом изучения, будь то интернет-ресурс или какая-либо программа. Юзабилити программного обеспечения я сейчас расписывать не стану, речь пойдет исключительно о usability сайтов.

Есть ряд простых параметров, которые следует учитывать при разработке юзабилити сайта. Для начала я их перечислю, а потом объясню (хотя может и сразу), почему они играют важную роль в жизни и развитии Вашего ресурса. Так вот:

  • Без сомнения пользователь при первом попадании на Ваш ресурс не должен задумываться о поисках различных элементов. Все должно быть интуитивно понятно и все должно быть на виду, т.е. простота обучения на первом месте.
  • Предположим, что пользователь разобрался с правильностью работы с Вашим сайтом и теперь необходимо посмотреть на эффективность использования системы и запоминаемость. Посетители не любят долго искать материалы, все должно быть на быстром доступе. В этом обычно помогают встраиваемые модули, такие как хлебные крошки или похожие материалы.
  • Ошибки зачастую отпугивают посетителей. Вам необходимо с этим бороться. Наиболее часто встречается ошибка 404. После этой ошибки пользователи обычно сразу уходят с сайта. Почитайте как правильно сделать страницу с ошибкой 404, для того чтобы удержать посетителей.
  • Ну и крайним пунктом является удовлетворенность пользователя. Это достаточно субъективный фактор, так как все люди разные. Мой совет: делайте, как для себя, и это будет вознаграждено.

Теперь коротко о разработке и тестировании юзабилити.

Разработка юзабилити – это подход к созданию интернет-ресурса. Это процесс, в результате которого будет получен продукт, ориентированный на соответствующего пользователя. Разработка - это длительный и кропотливый процесс, который включает сбор соответствующих требований, оценивание альтернативных вариантов и анализ возможных проблем возникающих у пользователей.

Тестирование юзабилити является одной из основных частей процесса разработки usability. Это способствует устранение ошибок и возможных проблем работы пользователей. Кстати, часто, устранение проблем способствует поднятию ТИЦ. Если не поднимается ТИЦ, то советую Вам нарастить ссылочную массу с тематических ресурсов.

Fatal error: Call to a member function return_links() on a non-object in /var/www/zoleg9992/data/www/e2epro.com/page/footer.php on line 42